การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
Private Course
Please sign in to contact responsible
| Responsible | Patara |
|---|---|
| Last Update | 10/26/2026 |
| Completion Time | 2 hours |
| Members | 1 |
Beginner
V-Med
V-Trade
-
ภาพรวม2Lessons · 15 min
-
รู้จัก CRM และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
-
กระบวนการทำงานและความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน
-
-
ข้อมูลหลักและการคั้งค่า6Lessons · 40 min
-
ข้อมูลลูกค้าและผู้ติดต่อ
-
ผู้ขาย(Salesperson) และ ทีมขาย(Sales Team)
-
ขั้นตอนการขาย (Pipeline Stages)
-
เหตุผลที่เสียโอกาส (Lost Reasons)
-
ประเภทกิจกรรม(Activity Types), กิจกรรมต่อเนื่อง และ แผนกิจกรรม(Activity Plans)
-
แบบทดสอบท้ายส่วน: ข้อมูลหลักและการตั้งค่า10 xp
-
-
การปฏิบัติงาน5Lessons · 45 min
-
ผู้สนใจ (Lead) และ โอกาสในการขาย (Opportunity)
-
การเปลี่ยน Stage และดูแลความคืบหน้า
-
จัดการกิจกรรม การสื่อสาร และเอกสารประกอบ
-
บันทึกผล Won / Lost
-
แบบทดสอบท้ายส่วน: การปฏิบัติงาน10 xp
-
-
การติดตามและรายงานสำหรับผู้จัดการ4Lessons · 20 min
-
วิเคราะห์และทบทวน Pipeline กับทีม
-
อ่านภาพรวมตาม Stage
-
ดูงานตามผู้รับผิดชอบและทีม
-
ใช้รายงาน Pipeline เพื่อดูภาพรวม
-