運用上の課題を測定可能なビジネス価値に変える
Vグループコンサルティング＆ソリューションズは、パッタリン病院と提携し、調達、在庫、会計をサポートし、病院の既存の病院情報システム（HIS）との統合を行うERPシステムを実装しました。
さらに重要なことに、実際のユーザーからのフィードバックは、導入されたシステムがどのように実際のビジネス価値を生み出しているかを示しています。— 作業負荷や隠れたコストを削減し、運用効率を改善し、管理を強化し、日々の業務をより迅速かつ便利にしています。
調達業務の負担軽減
調達チームの視点から見ると、最も重要な成果の一つは、PR/POプロセス全体における運用負荷と隠れたコストの削減です。
「調達チームの視点から見ると、病院はERPシステムを短期間しか使用していませんが、その結果は明らかに、このシステムが運用上の制限を克服し、作業効率を改善し、PR/PO調達プロセス全体での作業負荷と隠れたコストを大幅に削減する重要なツールとなったことを示しています。」
自動補充による繰り返し作業の削減
在庫の最小・最大ルールは、在庫が補充されるべきタイミングを判断するのに役立ち、見積依頼（RFQ）の自動作成をサポートします。これにより、手動での在庫監視が減少し、購買チームが在庫が切れる前に対応できるようになります。
より迅速な作業と明確な購入状況
システムは、RFQ（見積依頼）および購入注文から商品受領までの購買サイクル全体にわたって明確なワークフロートラッキングを提供します。ユーザーは各取引のステータスを確認し、文書を繰り返しチェックしたり、異なる関係者に手動でフォローアップしたりすることなく、その進捗を追跡できます。
より強力な管理と詐欺リスクの軽減
承認ワークフローは、病院の権限マトリックスおよび財務承認レベルに応じて構成できます。これにより、ガバナンスと透明性が強化され、各取引を承認または変更した人を示す監査証跡が維持されます。
より迅速な購入とより大きな交渉力
調達チームは、同じプロセス内で複数のサプライヤーからの見積もりを統合し、比較することができます。これにより、価格、条件、リードタイムの明確な可視性が提供され、迅速な購買決定が可能になり、病院にはより大きな交渉力が与えられ、最も適切なオファーを選択するのに役立ちます。
書類作業と重複データ入力の削減
購入活動をデジタルワークフローに移行することで、物理的な書類や文書の保管が削減されます。病院の既存のHISとの統合により、関連する在庫情報がシステム間で流れることが可能になり、繰り返しのデータ入力や人的エラーのリスクが減少します。
承認プロセスの遅延が少ない
自動メール通知は、PRおよびPO文書を適切な承認者にルーティングし、承認が完了した際に購買チームに通知します。これにより、承認状況を手動で追跡するために費やす時間が削減され、購買活動がより少ない遅延で進行するのに役立ちます。
日々の病院業務をより簡単にする
構造化されたワークフローを確立することに加えて、システムは取引を調整する必要がある場合に柔軟性を提供し、承認記録を維持し、承認状況の監視を容易にします。
「ERPシステムの使用を最近始めたばかりですが、パッタリン病院の購買業務を効果的にサポートしていることがわかりました。これは、各承認権限のレベルに基づいた構造化されたワークフローで、購入依頼（PR）と購入注文（PO）のプロセスの両方をカバーしています。」
「文書関連の活動にかかる時間を短縮し、紙の使用を減らすのに役立ちます。また、このシステムは病院のHISと統合され、在庫管理や医療用品管理を行います。」
Dr. Somchai Saranurak
Assistant Director, Pattarin Hospital
より迅速で便利な金融業務
会計チームは、日常の財務活動の準備と実行の両方における改善を強調しました。
「本番稼働後、財務機能は使いやすくなります。請求書の発行、支払い処理、検証、源泉徴収税の計算、財務報告が迅速かつ正確に行えます。」
実装されたシステムは資産管理もサポートしており、会計チームが減価償却や資産関連の活動をより体系的に管理するのに役立ちます。
提供されたビジネス価値
顧客のフィードバックは、いくつかの分野にわたるビジネス価値を示しています：
- 作業負荷の軽減と隠れたコスト — PR/PO 購入プロセス全体での管理作業の削減。
- 迅速な業務 — 書類の準備、取引の監視、承認のフォローアップにかかる時間を短縮。
- より大きな購買力 — より良いサプライヤーの比較が迅速な意思決定と強力な交渉をサポートします。
- より強固なガバナンス — 権限に基づく承認、透明性、監査証跡がコントロールを強化し、詐欺リスクを低減します。
- 書類の削減 — デジタルワークフローは、物理的な文書と繰り返しの管理業務を削減します。
- 人為的エラーの削減 — より良いシステム接続により、データの重複入力が最小限に抑えられます。
- より効率的な財務業務 — より迅速で正確な請求書、支払い、源泉徴収税、検証、および報告活動。
- より大きなアクセシビリティ — ウェブベースのアクセスにより、ユーザーは適切なインターネット接続が利用できる場所から作業することができます。
- スムーズな運営 — 接続されたプロセスと明確な情報が異なるチームの効率的な協力を助けます。
本稼働後のサポート
私たちの継続的な協力により、改善はシステムの納品で終わるのではなく、実際の運用経験に基づいて推進されることが可能になります。
「システムが導入された後、私たちが質問や懸念を持つたびに、サポートチームは良い支援と推奨を提供してくれました。」
K. Yaowapa Songkampol
Head of Accounting & Finance Department, Pattarin Hospital
“私たちの要件に耳を傾け、私たちのニーズに適した働き方を設計し、私たちの作業プロセスや使用するツールを継続的にサポートしてくれたチームに感謝します。”
Dr. Somchai Saranurak
Assistant Director, Pattarin Hospital
ERP導入からビジネス価値へ
ERPの導入の成功は、どれだけ多くの機能が展開されたかでは測られません。それは、ビジネスにどのような変化がもたらされるかによって測られます。
パッタリン病院にとって、実際のユーザーからのフィードバックは具体的な改善点を示しています：作業負荷の軽減と隠れたコスト、プロセスの迅速化、より強力な運営管理、購買力の向上、書類作業の削減、より効率的な財務運営、そして日常業務における柔軟性の向上です。
これらの成果は、V Group Consulting & Solutionsのアプローチを反映しています。顧客の運用上の課題を理解し、実際のビジネスニーズに基づいて技術を実装し、ニーズが進化するにつれてユーザーを継続的にサポートすることです。
あなたのデジタルトランスフォーメーション
成功するデジタルトランスフォーメーションは、単にソフトウェアをインストールするだけでは実現できません。Vグループコンサルティング＆ソリューションズでは、長期的な成功のために構築されたカスタムERPソリューションを提供するために、あなたのチームと共に働きます。
Vグループコンサルティング＆ソリューション
- あなたの成功が、私たちの使命 -
手作業から業務の一元管理へ：ERP導入による病院業務改革