การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
คอร์สส่วนตัว
กรุณา ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อติดต่อผู้รับผิดชอบ
| รับผิดชอบ | Patara |
|---|---|
| อัปเดตครั้งล่าสุด | 26/10/2026 |
| เวลาเสร็จสิ้น | 2 ชั่วโมง |
| สมาชิก | 1 |
พื้นฐาน
V-Med
V-Trade
-
ภาพรวม2บทเรียน 15 นาที
-
รู้จัก CRM และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
-
กระบวนการทำงานและความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน
-
-
ข้อมูลหลักและการคั้งค่า6บทเรียน 40 นาที
-
ข้อมูลลูกค้าและผู้ติดต่อ
-
ผู้ขาย(Salesperson) และ ทีมขาย(Sales Team)
-
ขั้นตอนการขาย (Pipeline Stages)
-
เหตุผลที่เสียโอกาส (Lost Reasons)
-
ประเภทกิจกรรม(Activity Types), กิจกรรมต่อเนื่อง และ แผนกิจกรรม(Activity Plans)
-
แบบทดสอบท้ายส่วน: ข้อมูลหลักและการตั้งค่า10 xp
-
-
การปฏิบัติงาน5บทเรียน 45 นาที
-
ผู้สนใจ (Lead) และ โอกาสในการขาย (Opportunity)
-
การเปลี่ยน Stage และดูแลความคืบหน้า
-
จัดการกิจกรรม การสื่อสาร และเอกสารประกอบ
-
บันทึกผล Won / Lost
-
แบบทดสอบท้ายส่วน: การปฏิบัติงาน10 xp
-
-
การติดตามและรายงานสำหรับผู้จัดการ4บทเรียน 20 นาที
-
วิเคราะห์และทบทวน Pipeline กับทีม
-
อ่านภาพรวมตาม Stage
-
ดูงานตามผู้รับผิดชอบและทีม
-
ใช้รายงาน Pipeline เพื่อดูภาพรวม
-